用戶單位: 國家稅務總局甘肅省稅務局

行業領域：稅務

應用系統：辦稅服務綜合管理系統

背景：

征管體制改革之前，原國稅、地稅辦稅服務廳監控系統軟件開發模式不同，運維廠家不同，其中原國稅建設有一套省級集中的辦稅服務綜合管理系統，于2013年9月上線，已平穩運行7年；原地稅基本由各市州自行開發建設辦稅服務廳監控系統，各地建設進度不一。機構合并后，甘肅省稅務局擬依托原國稅省級辦稅服務綜合管理系統，將原地稅辦稅服務廳及政務大廳全部納入監控，統一實施全省辦稅服務廳標準化建設，配齊相關硬件設施，與電子稅務局、自助辦稅終端、金三系統、12366熱線系統、信用等級評價系統、增值稅發票發售系統等，除ITS 系統以外的所有涉稅第三方軟件系統進行業務數據對接，建立全省統一的納稅服務信息數據庫，加強數據采集分析和應用，向“數字納服”方向靠攏，將原有功能單一的辦稅服務綜合管理系統改造升級成為更符合稅務大數據理念和我省特色的新型辦稅服務綜合管理系統，進一步提升納稅服務標準化、信息化、集約化、精細化、現代化管理水平。

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亮點：

1.整合原有辦稅服務廳智能排隊叫號系統，構建全省統一的辦稅服務綜合管理系統

2.融合歷史數據，夯實納服數據基礎。

3.對接核心征管系統，提升納服數據質量。

4.匯集納服數據，充實省局大數據平臺。

5.互聯網+便利化辦稅，響應便民春風行動。

6.實名制辦稅，規范辦稅流程。

7.打造納稅服務生態系統，設備選擇靈活多樣。

8.建成智慧辦稅服務廳，提升辦稅體驗。

9.深化統計分析應用，奠定“數字納服”基礎。

10.依托納稅服務指揮中心，宏觀監控遠程指揮調度。